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¿Qué tipo de información personal usa Bookabus?

Cuando solicitas un presupuesto a través de Bookabus, te preguntaremos información relevante que necesitamos para recibir presupuestos de las compañías de autobús. Cuando visites nuestra página web, podemos guardar ciertas informaciones como tu dirección IP, tu sistema operativo, tipo de navegador web, preferencia de lenguaje y páginas mostradas a ti.

¿Cuál es el motivo de que Bookabus guarde, use y comparta información personal?

Presupuestos y reservas: En primer lugar, necesitamos tu información personal para completar tu solicitud de presupuesto, comunicarte los presupuestos que hemos obtenido y ,potencialmente, llevar a cabo tu reserva.

Servicio al consumidor: Compartimos información con nuestro servicio de atención al cliente para responderte rápidamente y adecuadamente.

Feedback: Podríamos usar tu información personal para pedirte que contestes a nuestras encuestas sobre nosotros y/o la compañía de autobús. El feedback nos ayudará a mejorar nuestra página web y nuestros servicios.

Actividades de márketing: Podríamos usar tu información personal para actividades de márketing permitidas por la ley. Por ejemplo, cuando solicites un presupuesto podríamos enviarte un boletín informativo o informarte sobre descuentos especiales, novedades o información sobre la compañía. Puedes darte de baja de este boletín cuando quieras. Además, dependiendo de qué información nos hayas compartido, podríamos enseñar una declaración en Bookabus o webs terceras, incluyendo redes sociales. Podríamos contactarte por teléfono cuando creamos que es necesario para el proceso de alquiler o para futuros deseos o requisitos.

Detección y prevención de fraude: Podríamos usar tu información personal para detectar y prever fraudes o otras actividades ilegales.

Mejorar nuestros servicios: finalmente, podríamos usar tu información para motivos analíticos, mejoras generales, experiencia del usuario, funcionalidad de nuestros servicios y calidad de nuestros socios.

¿Cúando usa Bookabus tu información personal?

En ciertas circunstancias, podríamos compartir tu información personal con terceros.

Para reservar tu autobús: Para finalizar tu reserva necesitamos compartir tu información con la empresa de autobús. Esta información podría ser tu itinerario, nombre, información de contacto (dirección, email, número de teléfono), información de pago y otros detalles de la reserva.

Proveedor de servicios externos: Podríamos usar proveedores de servicios externos para procesar tu presupuesto o solicitud de reserva. Si procede, podríamos trabajar con proveedores de servicios de pago para facilitar el pago. Además, puede ser que trabajemos con publicitarios externos para temas analíticos y para promover nuestros servicios en plataformas externas. Estos agentes externos serán ligados a acuerdos de confidencialidad y no usarán tu información personal para ningún otro propósito que los mencionados anteriormente. Autoridades competentes: Podríamos compartir tu información personal con gobiernos o autoridades de investigación si la ley lo requiere. También podríamos compartir tu información personal si es necesario para prevenir, detectar o perseguir actos criminales.